ゴールデンウィーク最終日、私はキャセイただのシルバー、無料でビジネスクラスアップグレードされました。以前、ANA便利用した時も２回無料アップグレードされました。
航空会社の座席無料アップグレード（無料で上位クラスに昇格するサービス）と「インボラ」（involuntary upgrade／非自発的アップグレード）について、以下の通り解説します。
目次
1. 無料アップグレードの一般的な方法
航空会社が無料で座席をアップグレードする主なケースは以下の通りです：
- マイレージ・ステータス会員向け
- エリート会員（ゴールド／プラチナなど）が空席状況に応じて自動アップグレードされます（例：ANAダイヤモンド、ANAスーパーフライヤーズ、JAL JGC会員など）。
- マイレージポイントを使用した「オンデマンドアップグレード」。
- オペレーショナル・アップグレード
- エコノミークラスが満席で、ビジネスクラスに空きがある場合など。
- 搭乗手続き時やゲートで突然案内されることも。
- キャンペーンや特別待遇
- 記念日やクレーム対応としての優遇。
2. インボラ（Involuntary Upgrade）とは？
「インボラ」は非自発的アップグレードを指し、以下のようなケースで発生します：
- オーバーブッキング時の対応
- エコノミークラスが過剰予約で、空きのある上位クラスに移動させます。
- 機材変更や座席故障
- 予定の機材が小型機に変更され、元のクラスが存在しない場合。
- 運営上の都合
- ゲートチェンジや便遅延で座席再割り当てが必要な場合。
◇ インボラの特徴
- 旅客の希望によらない（非自発的）ため、事前通知なしの場合も。
- 無料で適用されるが、サービス（機内食・ラウンジ利用）は元のクラス準拠の場合も。
- マイレージ加算は元の購入クラスに基づく（アップグレード後もエコノミー扱い）。
3. インボラが起こりやすい条件
- エコノミークラスの満席
- 特に繁忙期や人気路線で発生しやすい。
- 航空会社のポリシー
- ステータス会員優先で選ばれることが多い（例：スターアライアンス・ゴールドメンバー）。
- ラストミニットの変更
- 搭乗手続き後の機材変更やオーバーブッキング。
4. 注意点
- サービス内容の確認：インボラでも機内食や荷物許容量は元のクラス基準の場合あり。
- マイレージ加算：アップグレードされてもマイレージは購入時のクラスで計算（特典搭乗券の場合は対象外も）。
- クレーム時の対応：意図しないアップグレードで不都合があれば、航空会社に相談可能（例：グループ席が離れるなど）。
5. 主要航空会社の例
- ANA／JAL／CX：ステータス会員優先でゲートアップグレードあり。
- LCC（ピーチ・ジェットスター）：基本的にインボラは稀（クラス区分がないため）。
インボラは「ラッキー」な場合もありますが、航空会社の都合によるため必ずしもメリットだけとは限りません。予約時のクラスや条件を確認しておくと安心です。
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