航空会社の座席無料アップグレード、インボラの話

ゴールデンウィーク最終日、私はキャセイただのシルバー、無料でビジネスクラスアップグレードされました。以前、ANA便利用した時も２回無料アップグレードされました。

航空会社の座席無料アップグレード（無料で上位クラスに昇格するサービス）と「インボラ」（involuntary upgrade／非自発的アップグレード）について、以下の通り解説します。

1. 無料アップグレードの一般的な方法

航空会社が無料で座席をアップグレードする主なケースは以下の通りです：

• マイレージ・ステータス会員向け
  • エリート会員（ゴールド／プラチナなど）が空席状況に応じて自動アップグレードされます（例：ANAダイヤモンド、ANAスーパーフライヤーズ、JAL JGC会員など）。
  • マイレージポイントを使用した「オンデマンドアップグレード」。
• オペレーショナル・アップグレード
  • エコノミークラスが満席で、ビジネスクラスに空きがある場合など。
  • 搭乗手続き時やゲートで突然案内されることも。
• キャンペーンや特別待遇
  • 記念日やクレーム対応としての優遇。

2. インボラ（Involuntary Upgrade）とは？

「インボラ」は非自発的アップグレードを指し、以下のようなケースで発生します：

• オーバーブッキング時の対応
  • エコノミークラスが過剰予約で、空きのある上位クラスに移動させます。

• 機材変更や座席故障
  • 予定の機材が小型機に変更され、元のクラスが存在しない場合。
• 運営上の都合
  • ゲートチェンジや便遅延で座席再割り当てが必要な場合。

◇ インボラの特徴

• 旅客の希望によらない（非自発的）ため、事前通知なしの場合も。
• 無料で適用されるが、サービス（機内食・ラウンジ利用）は元のクラス準拠の場合も。
• マイレージ加算は元の購入クラスに基づく（アップグレード後もエコノミー扱い）。

3. インボラが起こりやすい条件

• エコノミークラスの満席
  • 特に繁忙期や人気路線で発生しやすい。

• 航空会社のポリシー
  • ステータス会員優先で選ばれることが多い（例：スターアライアンス・ゴールドメンバー）。
• ラストミニットの変更
  • 搭乗手続き後の機材変更やオーバーブッキング。

4. 注意点

• サービス内容の確認：インボラでも機内食や荷物許容量は元のクラス基準の場合あり。
• マイレージ加算：アップグレードされてもマイレージは購入時のクラスで計算（特典搭乗券の場合は対象外も）。
• クレーム時の対応：意図しないアップグレードで不都合があれば、航空会社に相談可能（例：グループ席が離れるなど）。

5. 主要航空会社の例

• ANA／JAL／CX：ステータス会員優先でゲートアップグレードあり。
• LCC（ピーチ・ジェットスター）：基本的にインボラは稀（クラス区分がないため）。

インボラは「ラッキー」な場合もありますが、航空会社の都合によるため必ずしもメリットだけとは限りません。予約時のクラスや条件を確認しておくと安心です。